Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo VICIOUS
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso tracciabile.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati e con tutti i cartellini attaccati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore per un fit più confortevole.
I capi VICIOUS sono prodotti in modo sostenibile?
La qualità e l'etica sono al centro del nostro brand. Selezioniamo materiali premium e collaboriamo solo con fornitori che garantiscono standard lavorativi equi e processi di produzione a basso impatto ambientale.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via chat o email il prima possibile.